1. Allgemeine Bestimmungen
Der unter der Internetadresse www.gralapack.com zugängliche Online-Shop wird von der Firma betrieben: PPHU WOJCIECH GRALA, ul. Chmielna 4, Wola Zaradzyńska, 95-054 Ksawerów, NIP: 7311005411, REGON: 471061985 - im Folgenden als "Unternehmer" oder "Verkäufer" bezeichnet. Der Verkäufer erklärt, dass er mehrwertsteuerpflichtig ist, und jede Transaktion wird durch die Ausstellung einer Quittung oder einer Mehrwertsteuerrechnung bestätigt.
Der Verkäufer erklärt, dass er ein Hersteller von Folien und Folienverpackungen ist.
2 Datenschutz
(1) Verwalter der vom Käufer bei der Nutzung des Shops angegebenen personenbezogenen Daten ist der Verkäufer. Detaillierte Informationen über die Verarbeitung personenbezogener Daten durch den Verkäufer - einschließlich anderer Zwecke und Gründe für die Datenverarbeitung sowie die Empfänger der Daten - sind aufgrund des Transparenzprinzips der Allgemeinen Verordnung des Europäischen Parlaments und des Rates (EU) über den Datenschutz - "RODO" - in der im Shop verfügbaren Datenschutzerklärung zu finden.
(2) Der Zweck der Verarbeitung der vom Käufer im Zusammenhang mit dem Einkauf im Shop angegebenen Daten durch den Verkäufer ist die Abwicklung von Bestellungen. Die Grundlage für die Verarbeitung der personenbezogenen Daten ist in diesem Fall:
Kaufvertrag oder Handlungen, die auf Ersuchen des Käufers im Hinblick auf dessen Abschluss vorgenommen werden (Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe b) RODO), die gesetzliche Verpflichtung des Verkäufers zur Buchführung (Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe c)) und das berechtigte Interesse des Verkäufers an der Verarbeitung der Daten zur Feststellung, Geltendmachung oder Verteidigung etwaiger Ansprüche (Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f) RODO).
Die von den Kunden des Shops angegebenen persönlichen Daten werden vom Verkäufer verarbeitet.
4 Die anvertrauten personenbezogenen Daten werden nur zum Zweck der Vertragserfüllung verwendet.
5. wenn der Kunde eine gesonderte und eindeutige Zustimmung gibt, um über neue Produkte, Dienstleistungen und Aktionen zu informieren, die von PPHU WOJCIECH GRALA angeboten werden, insbesondere durch den Shop www.gralapack.com, hat das Fehlen der Zustimmung zur Verarbeitung der Daten zu diesem Zweck keinerlei Auswirkungen auf die Ausführung der Bestellung.
(6) Nach der Fertigstellung bzw. dem Versand der gekauften Ware kann der Shop als Teil des Vertrages mit dem Käufer diesen per E-Mail auffordern, einen Fragebogen auszufüllen, um seine Meinung über die durchgeführte Transaktion zu erfahren. Der Käufer ist berechtigt, aber nicht verpflichtet, sie auszufüllen.
(7) Der Kunde hat das Recht, seine Daten einzusehen und zu korrigieren - unter www.gralapack.com "Mein Konto". Der Kunde hat, sobald er registriert ist, Zugang zu seinen Daten und kann sie ändern. Die anvertrauten personenbezogenen Daten werden nach den Grundsätzen der geltenden Gesetzgebung gespeichert und gesichert.
3 Preise
Alle im Online-Shop genannten Preise sind in Polnischen Zloty (PLN) angegeben und verstehen sich als Bruttobeträge einschließlich der fälligen Mehrwertsteuer.
4 Auftragsausführung
Sobald die Bestellung aufgegeben wurde, erhalten die Käufer an die angegebene E-Mail-Adresse eine Nachricht über die nächsten Schritte bei der Bearbeitung der Bestellung. Darüber hinaus kann auch telefonisch oder per E-Mail Kontakt aufgenommen werden, um die Einzelheiten der Auftragsabwicklung zu klären.
Der Versand der im Online-Shop bestellten Waren erfolgt per Spedition: GLS und Poczta Polska in Polen (Pakete bis 31,5 kg) / Paletten von RABEN (Halbpaletten, Europaletten, Nicht-Standardpaletten bis 1 Tonne)
und
GLS-Versand innerhalb der Europäischen Union (Pakete bis 50 kg) / Paletten per RABEN-Versand (Halbpaletten, Europaletten, Nicht-Standardpaletten bis 1 Tonne).
Die Auswahl des Spediteurs durch den Kunden erfolgt bei der Bestellung. Die Versandkosten werden vom Kunden-Käufer nur einmalig getragen und sind abhängig von der gewählten Lieferform im Kaufintervall:
- Inländischer Kurierdienst GLS bis zu 31,5kg - 22,00 PLN
- Inländischer DPD-Kurierdienst bis 31,5kg - 25,00 PLN
- Inländischer Kurierdienst Polnische Post bis 31,5kg - 15,00 PLN
- Wenn Sie sich für die Lieferung per Nachnahme entscheiden, betragen die Kosten für die Lieferung durch den Kurierdienst GLS 25,00 PLN.
- Wenn Sie sich für die Lieferung per Nachnahme entscheiden, betragen die Kosten für die Lieferung per DPD-Kurier 28,00 PLN.
- Wenn Sie sich für die Lieferung per Nachnahme entscheiden, betragen die Kosten für die Lieferung durch den Kurierdienst Poczta Polska 20,00 PLN.
- Inländische Palettensendung - Halbpalette, Europalette oder Nicht-Standardpalette
- Internationaler Kurierdienst bis zu 31,5 kg - gemäß Preisliste
- Internationaler Palettenversand bis 1 Tonne - Halbpalette, Europalette, Nicht-Standard-Palette
- Kostenloser Versand für Einkäufe über 500 PLN nur innerhalb Polens
- Die Zeit von der Bestellung bis zum Erhalt der Lieferung besteht aus:
Vorlaufzeit: ab dem Zeitpunkt der Bestellung durch den Kunden bis zum Versand der Bestellung.
Lieferzeit: wir versenden innerhalb von 12-24h ab dem Zeitpunkt des Kaufs - Auswahl der Versandoptionen und Zahlung - in den meisten Fällen sollte die Lieferung nicht länger als 2 Werktage dauern.
Zusammen mit der Ware wird eine Quittung oder auf Wunsch eine MwSt./EU-Rechnung ausgestellt, die den Kauf bestätigt und über die Möglichkeit informiert, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware von dem geschlossenen Vertrag zurückzutreten.
Bei Erhalt der Sendung sollte der Kunde den Zustand der Verpackung und ihres Inhalts überprüfen. Werden Mängel oder Schäden festgestellt, sollte der Kunde alle erforderlichen Schritte unternehmen, um die Haftung des Frachtführers zu klären. Im Falle einer Beschädigung empfiehlt der Verkäufer die Erstellung eines Schadensprotokolls, macht die Bearbeitung einer Reklamation jedoch nicht davon abhängig.
Die Lieferung erfolgt innerhalb der Republik Polen und in die Länder der Europäischen Union.
Persönliche Sammlung
Kaufen Sie ONLINE und holen Sie sie in unserem Unternehmen ab, wann immer Sie wollen.
5. Dropshipping
Unser Shop verkauft nicht in einem Dropshipping-Modell. Die Produkte, die wir anbieten, werden direkt von unserem Lager an unserer Hauptadresse versandt.
6. die Zahlungsmodalitäten für die auf www.gralapack.com angebotenen Waren.
Bitte wählen Sie vor der Bestellung die Abrechnungsart (Beleg/Rechnung) aus!!!
Mögliche Formen der Bezahlung von Waren vor der Lieferung an den Kunden:
Bankverbindung GRALAPACK
Traditionelle Überweisung auf das Bankkonto des Unternehmers: 54 1140 2004 0000 3202 7549 9372 - mBank S.A. PPHU WOJCIECH GRALA, ul. Chmielna 4, Wola Zaradzyńska, 95-054 Ksawerów
Auslandsüberweisung Swift Code: BREXPLPWMBK 48 1140 2004 0000 3312 0373 6857 - mBank S.A.
PPHU WOJCIECH GRALA, ul. Chmielna 4, Wola Zaradzyńska, 95-054 Ksawerów. Um die Identifizierung der Zahlungen zu beschleunigen, wird empfohlen, im Titel der Überweisung die Bestellnummer sowie den Vor- und Nachnamen des Käufers anzugeben. Die Bestellung wird nach der Gutschrift des Geldes auf dem Bankkonto des Verkäufers ausgeführt - die Bankbestätigung der Überweisung, die dem Verkäufer zugesandt wird, kann den Versand beschleunigen.
PayNow-Zahlung
Der Online-Zahlungsdienstleister für Kartenzahlungen ist Blue Media S.A.
Verfügbare Zahlungsarten:
Zahlungskarten:
* Visa
* Visa Electron
* Mastercard
* MasterCard Electronic
* Maestro
Rückgabe von Mitteln
Falls eine Rückerstattung für eine vom Kunden mit einer Zahlungskarte getätigte Transaktion erforderlich ist, nimmt der Verkäufer die Rückerstattung auf das mit der Zahlungskarte des Kunden verbundene Bankkonto vor" oder "Der Verkäufer erstattet die Zahlung mit demselben Zahlungsmittel, das der Verbraucher verwendet hat, es sei denn, der Verbraucher hat ausdrücklich einer anderen Art der Rückerstattung zugestimmt, die für den Verbraucher keine Kosten verursacht.
PayU Zahlung
Eine schnelle Banküberweisung, die über das integrierte System der PayU SA mit Sitz in Poznań, 60-166 Poznań, in der ul. Grunwaldzka 182, ein nationales Zahlungsinstitut, beaufsichtigt von der polnischen Finanzaufsichtsbehörde, eingetragen im Register für Zahlungsdienste unter der Nummer IP1/2012, eingetragen im Unternehmerregister des Amtsgerichts in Poznań - Nowe Miasto und Wilda in Poznań, 8. Wirtschaftsabteilung des Landesgerichtsregisters unter der KRS-Nummer 0000274399, mit einem Stammkapital von 4.000.000 PLN, voll eingezahlt, mit der folgenden Steueridentifikationsnummer NIP: 779-23-08-495, REGON 300523444.
Bezahlung durch Przelewy24
Anmeldung und Kontaktinformationen:
PayPro SA
Pastelowa-Straße 8, 60-198 Poznań
NIP: 779-236-98-87
Regon: 301345068
Bezirksgericht Poznań - Nowe Miasto und Wilda in Poznań,
VIII Handelsabteilung des nationalen Gerichtsregisters KRS Nr. 0000347935,
Höhe des Grundkapitals: 5.476.300,00 PLN, in voller Höhe eingezahlt
Der Dienst Przelewy24 betreibt ein Zulassungs- und Abwicklungssystem auf der Grundlage des Beschlusses des Präsidenten der Polnischen Nationalbank Nr. 1/2011 vom 1.04.2011 und erbringt Zahlungsdienste als nationales Zahlungsinstitut auf der Grundlage des Beschlusses der Polnischen Finanzaufsichtsbehörde vom 10.06.2014, eingetragen im Register der Zahlungsdienste unter der Nummer IP24/2014 (abrufbar unter https://erup.knf.gov.pl/View/). Die Tätigkeit von PayPro SA als nationales Zahlungsinstitut unterliegt der Aufsicht der polnischen Finanzaufsichtsbehörde.
PayPal-Zahlung
Wählen Sie Zahlung per PayPal und Sie werden am Ende des Bestellvorgangs direkt zu PayPal weitergeleitet. Wenn Sie bereits PayPal-Kunde sind, können Sie sich dort mit Ihren Benutzerdaten anmelden und Ihre Zahlung bestätigen. Wenn Sie ein neuer PayPal-Kunde sind, können Sie sich auch als Gast anmelden oder ein neues PayPal-Konto erstellen und dann Ihre Zahlung bestätigen.
Die Bearbeitung Ihrer Bestellung beginnt, sobald Ihre Zahlung bei uns gutgeschrieben wurde - dies dauert in der Regel nur wenige Minuten. Sobald Ihre Zahlung über PayPal erfolgt ist, erhalten Sie von uns eine Auftragsbestätigung. Bitte beachten Sie jedoch, dass es gelegentlich zu Fehlern auf den PayPal-Seiten kommen kann, auf die wir keinen Einfluss haben.
Mögliche Formen der Bezahlung von Waren zum Zeitpunkt der Abholung:
Bargeld in die Hände des Spediteurs, wenn die Waren über eine Spedition geliefert werden.
7 Rücknahme
Der Verbraucher kann innerhalb von 14 Kalendertagen, gerechnet ab dem Tag der Lieferung der Ware, ohne Angabe von Gründen durch eine entsprechende Erklärung gegenüber dem Verkäufer vom Vertrag zurücktreten. Zur Wahrung der Frist reicht es aus, wenn die Erklärung vor Ablauf der Frist abgesendet wird. Die Erklärung kann auch per E-Mail an die folgende Adresse übermittelt werden: gralapack@gralapack.com. Die Erklärung kann auf dem Formular abgegeben werden, dessen Muster dem Gesetz über die Verbraucherrechte vom 30. Mai 2014 beigefügt ist.
Im Falle des Rücktritts vom Vertrag trägt der Kunde die Kosten für die Rücksendung der Ware an den Verkäufer.
Die Rücksendung der Ware an den Verkäufer hat unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach Rücktritt vom Kaufvertrag zu erfolgen.
Der Verkäufer erstattet die geleisteten Zahlungen - nur für die Ware - innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der zurückgesandten Ware auf das vom Kunden angegebene Bankkonto.
Der Verbraucher haftet für jede Wertminderung der Sache, die sich aus der Nutzung der Sache ergibt, die über das hinausgeht, was zur Feststellung der Art, der Eigenschaften und der Funktionsweise der Sache erforderlich ist.
8 Reklamationsverfahren für über den Online-Shop gekaufte Waren.
Bei Unstimmigkeiten zwischen dem Inhalt des Pakets und der Bestellung, bei Beschädigung des Produkts oder bei fehlenden Artikeln kann der Kunde eine Reklamation an folgende E-Mail-Adresse richten: gralapack@gralapack.com. Dabei sind die zur Identifizierung der Bestellung erforderlichen Daten anzugeben (z. B. Firmenname, Lieferadresse, Bestellnummer usw.) und das Problem genau zu beschreiben.
Die beschädigten Waren werden gegen andere, vollwertige Waren ausgetauscht und die fehlenden Artikel werden dem Kunden zugesandt. Sollte dies nicht mehr möglich sein (z. B. weil die Ware nicht mehr vorrätig ist), kann der Kunde wählen, ob der Shop den Gegenwert der Ware erstattet, einen reduzierten Preis akzeptiert oder andere im Shop verfügbare Waren zur Auswahl stellt.
Beschwerden werden innerhalb von 14 Tagen bearbeitet.
Wenn das Produkt zurückgeschickt werden muss, sendet der Kunde das Produkt per Eilpost oder Kurier an den Shop zurück und der Verkäufer erstattet den für die Ware bezahlten Betrag.
Wenn eine Reklamation zur Rückgabe der Ware führt, erstattet der Shop dem Kunden den vollen Betrag, den er für die Ware bezahlt hat, sowie die Lieferkosten.
9 Garantie
(1) Der Verkäufer haftet dem Auftraggeber für Mängel an den Produkten nach den Grundsätzen der Gewährleistung mit den nachfolgend beschriebenen Einschränkungen. Eine weitergehende Haftung des Verkäufers im Rahmen der Gewährleistung als in den nachfolgenden Bestimmungen vorgesehen, ist ausgeschlossen.
(2) Der Kunde ist verpflichtet, den Preis für die erhaltenen Produkte auch dann zu zahlen, wenn er Gewährleistungsansprüche geltend macht;
(3) Der Kunde ist verpflichtet, die gelieferten Produkte unverzüglich nach Erhalt, spätestens jedoch innerhalb von 3 Tagen nach Erhalt, zu untersuchen. Er ist auch verpflichtet, dem Verkäufer innerhalb dieser Frist festgestellte Mängel mitzuteilen. Die Anzeige gegenüber dem Verkäufer hat schriftlich oder in Urkundenform zu erfolgen.
(4) Im Falle der Lieferung von Produkten durch einen Spediteur ist der Kunde verpflichtet, die Verpackung und die Produkte auf Transportschäden zu überprüfen. Falls die Verpackung oder die Produkte beschädigt sind, hat der Kunde das Recht, die Annahme der Sendung zu verweigern, indem er mit dem Vertreter des Frachtführers ein Schadensprotokoll erstellt, das eine Beschreibung des Schadens, das Datum und die Unterschrift des Vertreters des Frachtführers enthält. Die Untersuchung der Sendung bei Erhalt ist eine Voraussetzung für die Geltendmachung von Ansprüchen des Kunden wegen Beschädigung oder Verlust der Sendung während des Transports;
(5) Der Kunde ist verpflichtet, dem Verkäufer die Entdeckung von versteckten Mängeln an der Ware unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 2 Tagen nach ihrer Entdeckung anzuzeigen. Die Mitteilung an den Verkäufer hat schriftlich zu erfolgen.
(6) Unterlässt es der Auftraggeber, dem Verkäufer die Feststellung von Mängeln innerhalb der in den vorstehenden Absätzen genannten Fristen mitzuteilen, so verliert er seine Gewährleistungsrechte;
(7) Der Verkäufer haftet nicht im Rahmen der Gewährleistung, wenn der Mangel mehr als 2 Jahre nach Erhalt des Produkts festgestellt wird;
(8) Die Geltendmachung von Gewährleistungsansprüchen durch den Kunden ist ausgeschlossen bei unerheblichen Abweichungen der gelieferten Ware von der vertraglichen Produktbeschreibung oder einer unerheblichen Minderung der Eignung, Beschaffenheit oder Qualität der Ware im Rahmen einer Produktverbesserung;
(9) Der Verkäufer haftet nicht für Produktfehler, die durch Handlungen Dritter oder chemische Einwirkungen verursacht werden. Der Verkäufer haftet auch nicht für Produktfehler, die durch eigenmächtige Reparaturen oder Änderungen an den Produkten durch den Kunden oder Dritte verursacht werden;
(10) Erweisen sich die Gewährleistungsansprüche des Kunden als berechtigt, kann der Verkäufer anstelle des mangelhaften Produkts ein neues Produkt liefern oder dem Kunden den für das Produkt gezahlten Preis erstatten und das mangelhafte Produkt in sein Eigentum übernehmen. Die Wahl der Erfüllungsart einer berechtigten Reklamation obliegt dem Verkäufer;
(11) Die Kosten für den Austausch des Produkts werden vom Verkäufer getragen, mit der Maßgabe, dass:
a) Der Verkäufer trägt nur die Kosten für die Lieferung des neuen Produkts an den Lieferort des ursprünglich gelieferten Produkts;
b) Der Verkäufer trägt keine zusätzlichen Kosten im Zusammenhang mit dem Austausch des Produkts, wie z.B.: Transport der defekten, reparierten oder neuen Produkte, Abfallentsorgung, Reise und Reisezeit;
(12) Erweisen sich die Gewährleistungsansprüche des Auftraggebers als unbegründet, kann der Verkäufer vom Auftraggeber die Erstattung aller Kosten verlangen, die dem Verkäufer im Zusammenhang mit der Bearbeitung der Ansprüche des Auftraggebers entstanden sind;
10 Schlussbestimmungen
Wir behalten uns das Recht vor, Änderungen an den Nutzungsbedingungen vorzunehmen, die ab dem Datum ihrer Veröffentlichung auf der Website des Shops in Kraft treten. Für Verträge, die vor der Änderung der Nutzungsbedingungen abgeschlossen werden, gilt jedoch die zum Zeitpunkt der Bestellung des Kunden gültige Fassung der Nutzungsbedingungen.
Die Regeln und Vorschriften des Online-Shops schränken die Rechte des Kunden nach geltendem Recht in keiner Weise ein. Etwaige Zweifel sind zugunsten des Kunden auszulegen. Im Falle von Widersprüchen zwischen den Bestimmungen der vorliegenden Geschäftsordnung und den vorgenannten Vorschriften haben diese Vorschriften Vorrang.
Sollte ein Kunde des Shops im Zusammenhang mit der Bearbeitung einer Reklamation von Waren einen Streit mit Unserem Unternehmen beginnen wollen, hat er die Möglichkeit, außergerichtliche Verfahren zur Streitbeilegung zu nutzen. Alle Streitigkeiten, die sich aus dem Kaufvertrag ergeben, können durch Schlichtung gelöst werden.
11. zusätzliche Informationen über das Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie die Waren in Besitz genommen haben oder an dem ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie das Unternehmen informieren: PPHU WOJCIECH GRALA, ul. Chmielna 4, Wola Zaradzyńska, 95-054 Ksawerów, NIP: 7311005411, REGON: 471061985, mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.
Sie können dafür das Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Sie können Ihr Widerrufsformular oder eine andere eindeutige Erklärung auch auf elektronischem Wege ausfüllen und an unsere E-Mail-Adresse senden. Wenn Sie von dieser Möglichkeit Gebrauch machen, werden wir Ihnen unverzüglich auf einem dauerhaften Datenträger (z. B. per E-Mail) eine Empfangsbestätigung für Ihre Widerrufserklärung übermitteln.
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart, z. B. eine Überweisung; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Wir können die Erstattung zurückhalten, bis Sie den Artikel erhalten haben oder bis Sie uns einen Nachweis über die Rücksendung vorlegen, je nachdem, welches Ereignis zuerst eintritt.
Senden Sie die Waren unverzüglich, spätestens jedoch binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurück. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von 14 Tagen absenden. Sie haben die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren zu tragen.
Sie haften nur für eine etwaige Wertminderung der Sache, die auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Sache nicht notwendigen Umgang mit ihr zurückzuführen ist.